100分和100次

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两年前,小何大学毕业后进了一家公司上班。因为是新人,他被安排到基层的岗位,每天干的都是琐碎的事。

开始还好,几个月后小何就有点儿不开心了,说自己比很多人都能吃苦而且还兢兢业业,可为什么领导看不到?后来他忍不住跟领导表达了一下自己的想法,没想到反而被调去看仓库。那仓库夏天热冬天冷,忙的时候忙死,闲的时候闲死。小何觉得自己的职业生涯特别不顺。

小何所在的公司是我以前所在单位的供应商,有一次我们联合做活动,正好小何被派来负责活动物品的发放。我去仓库看过他一次,活动物品堆积如山,小何和几个志愿者正在对接物品的领取和发放,他忙得满头大汗,饭也顾不上吃。

活动做完,小何过来跟我诉苦。于是我问他,你觉得自己应该做什么工作?

小何说,至少干点技术含量高一点儿的,能学到东西的,现在这工作,真的什么都学不到。

我说:你只有把前一份工作做到极致,换工作才有意义,你觉得自己做到了吗?小何说:看仓库那样的工作,我当然做到了极致。

我特别直接地告诉他:不,你并没有做到。

他很纳闷地问我:为什么?

我说:那天活动我去看你,发现物品A数量比较少,你们放在离门口很近的地方;物品B数量很多,你们放在比较远的里面。可是领取物品B的人远比领取物品A的多,结果你们光是来来回回去拿物品B的时间就花了很多。你觉得这样的安排合理吗?

小何想想说:是送货的人送来的时候就那么放的,如果重新码放,要花很多时间

我说:送货的人不懂,但你是负责仓库管理的人,你应该懂。除了物品码放领取,你们一共7个人,负责领物的4个,负责看管的3个,负责领物的忙死,后面负责看管的却能闲死,这样的人力安排你也觉得合理吗?

小何有点儿不服气地说:这是领导安排的。我忍不住笑了:咱能不能别有委屈就是自己的,有问题就是领导的?对,是领导安排你来负责这块儿,那你就有责任把每一个人安排妥当,是否需要轮换,是否需要增补人手,都应该是你提出来。你却只知道自己做事,对这里面的环节不动脑子,你真觉得自己做到极致了吗?

我继续说:你真的别看不上看仓库这个工作,仓库里的物品是什么?其实就是钱!这里面的活儿的确辛苦,但领导一般不会让不放心的人到这里工作,是不是锻炼你我不知道,但能不能把这看成锻炼的机会就是你自己的事了。

小何点了点头没再说话,一个月后他依然辞职了。

我刚踏入职场的时候,有整整一年的时间都在做特别琐碎的基础性工作,无非是信息搜集、资料整理。

当时有一起实习的小伙伴,没多久就选择了离开,我却一直留了下来。有人说不枯燥吗?我说不枯燥,因为有很多自己不懂的东西。

100分和100次两年前,小何大学毕业后去了一家公司工作。因为是新人,他被分配到基层的一个岗位上,每天做着琐碎的事情。

刚开始还好。过了几个月,小何有点不高兴,说自己能吃苦,比很多人都尽职尽责,可是领导为什么看不出来?后来,他忍不住向领导表达了自己的想法,反而被调到了仓库。仓库夏天热,冬天冷。忙的时候忙,闲的时候闲。小何觉得自己的事业特别糟糕。

小何的公司是我以前单位的供应商。有一次我们联合搞活动,小何正好被派去负责活动的发放。有一次去仓库看他,可移动的物品堆积如山。小何和几个志愿者正在对接文章的收集和分发。他太忙了,汗流浃背,连吃饭都顾不上。

活动结束后,小何来找我投诉。于是我问他,你觉得你应该怎么做?

小何说,至少做点技术含量比较高的事情,学点东西。现在,你真的什么都学不到。

我说:你只需要在以前的工作中做到最好,换工作也是有道理的。你认为你做到了吗?小何说:看着像仓库一样的工作,我当然尽力了。

我直接告诉他:不,不是你干的。他疑惑地问我:为什么?

我说:那天去活动现场看你,发现A项数量比较少,你把它们放在离门很近的地方;B项很多,你放远一点。然而,收到B项的人远远多于收到a项的人,结果你只是花了很多时间来回拿B项。你认为这种安排合理吗?

小何想了想:发货的时候送货员放的,再打包就要花很多时间了

我说:送货员不懂,但是你是仓库管理的负责人,你要懂。除了打包收集的货物,你们还有7个人,其中4个人负责收集货物,3个人负责看管货物。负责收货的人忙的要死,负责看管的人却闲着。你认为这个人力安排合理吗?

小何有点不服气的说:这是领导安排的。我忍不住笑了:没有委屈能做自己,有问题能做领导吗?是的,领导安排你负责这一块,所以你有责任妥善安排大家。是否需要轮换,是否需要补充人手,应该由你提出。你只知道你在做事,而不去想这里的链接。你真的认为你已经尽力了吗?

我接着说:你真的不想看仓库。仓库里有哪些物品?其实就是钱!这里的工作真的很辛苦,但是领导一般不会让不信任的人在这里工作。我不知道是否锻炼你,但把这看作锻炼的机会是你自己的事情。

小何点了点头,没有再说话。一个月后他还是辞职了。

II

刚进入职场时,我花了整整一年的时间做着极其琐碎的基础工作,无非就是收集信息、整理数据。

当时有一个实习伙伴选择马上离开,但我一直留在那里。有人说不无聊吗?我说不无聊,因为有很多东西我不懂。

第一周上班,编辑看见我起的标题就笑:你是新华社出来的吗?这么明显的新华体。如果你是读者,会爱看吗?

第一次采访,稿子被领导打回来无数次,我问她为什么,她说:你这是写给自己看的,不是写给我们的读者看的。

第一次参加大型活动,我写了一篇特别热血沸腾的稿子,被同事批评主观情绪太多:你的冷静和客观在哪里?

你看,就这么一件现在看起来很简单的工作,掰成一个个细节来看,都存在这样那样的问题。

职业生涯起步那几年,真的就是這样发现问题、解决问题的过程发现一个个问题,然后弥补,然后提高。然后再发现,再弥补,再提高。

当时带我的是一位非常严肃认真的领导,她批评人时从来都不遮着掩着,很多人都特别怕她,因为她总批评人。有一次我被批评后,虽然心悦诚服但也有些不爽,就特别认真地跟她谈这个问题:领导,你总是批评我们,就不怕打击我们的积极性吗?

她的回答我至今记得:如果你做得足够好,我自然不会批评你。另外批评你并不等于否定你,就算是否定,我的否定对你来说也不可怕,外界的否定才可怕!

尽管我早已不跟她共事,但是后来十多年的职业生涯证明,她的话是对的。

那段起步的日子教会我两件事:第一,注意每一个细节;第二,从细节中寻找做成事情的关键。第一点会让你更敏感,考虑更周全。第二点则能让你完成从量变到质变的进化。

但是现在大多数人做事,第一点尚且做不到,就更别提第二点了。每个人都知道尽全力做事,但是很少有人注意细节,勤动脑子。他们并没有把一件事做到100分,而只是把一件事重复做了100次。而且,即使做了100次,他们也没有总结过这100次之间的差异。

不仅如此,稍微碰到一点儿挫折或者来自外界的质疑,他们就会选择放弃。

不过这样也好,这样我们这种人才能最终胜出。

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